Local SEO: Das Google-Unternehmensprofil richtig nutzen

Schätzungen zufolge hat fast die Hälfte aller Google-Suchen einen lokalen Bezug, mit oder ohne ausdrückliche Ortsangabe. Für einen Dienstleister mit Einzugsgebiet ist deshalb oft nicht die Startseite der größte Hebel, sondern ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil. Es entscheidet, ob Sie bei „… in der Nähe"-Suchen überhaupt erscheinen.

Was das Unternehmensprofil ist und warum es zählt

Das Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business") ist der Eintrag, der in der Karte und im rechten Info-Kasten auftaucht, wenn jemand nach einem Anbieter sucht. Es zeigt Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos und führt mit einem Tipp zu Anruf oder Route. Bei lokalen Suchen wird es häufig vor der eigentlichen Website gesehen, und oft auch zuerst angeklickt.

Wie Google lokal entscheidet

Google stützt die lokale Platzierung im Kern auf drei Faktoren (so von Google dokumentiert): Relevanz: wie gut Ihr Profil zur Suchanfrage passt; Distanz: wie nah Sie zum Standort des Suchenden oder zum gesuchten Ort sind; und Bekanntheit: wie etabliert Ihr Unternehmen wirkt, gemessen unter anderem an Bewertungen, Erwähnungen und der Konsistenz Ihrer Daten im Netz.

Die Distanz können Sie nicht beeinflussen, Ihren Standort ändern Sie nicht. Relevanz und Bekanntheit dagegen haben Sie in der Hand: über vollständige, präzise Angaben (Relevanz) und über gepflegte Bewertungen und überall identische Kontaktdaten (Bekanntheit). Genau dort entscheidet sich, ob Sie im lokalen Dreierblock erscheinen oder darunter landen. Das Suchverhalten verschiebt sich zudem: Immer mehr lokale Suchen enthalten gar keinen Ortsnamen mehr, der Suchende verlässt sich darauf, dass sein Standort automatisch passende Treffer liefert. Umso wichtiger ist, dass Google Ihren Standort und Ihr Einzugsgebiet eindeutig kennt.

Die häufigsten Fehler

• Unvollständig. Fehlende Öffnungszeiten, keine Leistungen, kein Foto. Ein halbes Profil wirkt wie ein halb geöffnetes Geschäft.
• Falsche oder zu wenige Kategorien. Die Hauptkategorie steuert, für welche Suchen Sie überhaupt in Frage kommen.
• Inkonsistente Kontaktdaten. Wenn Name, Adresse und Telefonnummer im Profil und auf der Website voneinander abweichen, schwächt das die lokale Sichtbarkeit.
• Bewertungen ignoriert. Keine Antworten auf Rezensionen, weder auf gute noch auf kritische.

So nutzen Sie das Profil richtig: die Checkliste

• Vollständig ausfüllen: Öffnungszeiten, Leistungen, Beschreibung, Einzugsgebiet.
• Genaue Hauptkategorie wählen, dazu passende Zusatzkategorien.
• Echte Fotos hochladen (Geschäft, Team, abgeschlossene Arbeiten) statt Stockbilder.
• Bewertungen aktiv einholen: zufriedene Kunden freundlich darum bitten, niemals kaufen.
• Auf Rezensionen antworten: sachlich, auch auf kritische.
• Name, Adresse, Telefonnummer exakt identisch zur Website halten.

NAP-Konsistenz: überall dieselben Daten

NAP steht für Name, Adresse, Telefonnummer. Google bewertet die Bekanntheit eines Betriebs auch danach, wie konsistent diese Angaben im gesamten Web auftauchen. Schon Kleinigkeiten („Str." statt „Straße", eine alte Telefonnummer, zwei Schreibweisen der Firmierung) säen Zweifel. Prüfen Sie die Daten überall, wo Ihr Betrieb genannt wird:

• im Impressum und Kontaktbereich der Website,
• im Google-Unternehmensprofil (und, falls relevant, Bing Places),
• in Branchen- und Bewertungsportalen,
• und in den Social-Media-Profilen des Betriebs.

Eine einzige verbindliche Schreibweise festlegen und überall durchziehen, das ist unspektakulär, aber eines der wirksamsten lokalen Signale.

Profil und Website gehören zusammen

Das Unternehmensprofil bringt die Anfrage in Sichtweite, die Website überzeugt. Wer nur das eine pflegt, verschenkt das andere: ein starkes Profil ohne überzeugende Website verliert beim zweiten Klick, eine gute Website ohne Profil bleibt bei lokalen Suchen unsichtbar. Letztlich wirken beide zusammen, oder gar nicht.