Website-Pflege, Website-Betreuung und Wartungsvertrag
Viele Websites laufen seit Jahren zuverlässig, bis die Agentur den Betrieb einstellt oder das Know-how wegbricht. Dann fehlt jemand, der Updates einspielt, Sicherheitslücken schließt und die Seite am Laufen hält. Genau das ist Website-Pflege: laufende Betreuung statt einmaligem Projekt, festgehalten in einem Wartungsvertrag, der klar benennt, was enthalten ist.
Was im Wartungsvertrag enthalten ist
- Core- und Extension-Updates nach dem TYPO3-Rhythmus
- Sicherheits-Patches, zeitnah nach Veröffentlichung
- Tägliche Backups mit definierter Aufbewahrungsfrist
- Erreichbarkeitsprüfung durch aktives Monitoring
- Ein benannter Ansprechpartner statt Ticket-Warteschlange
- Eine vereinbarte Reaktionszeit bei Störungen
Wir kommunizieren unsere Preise bewusst nicht auf der Website, weil jede Ausgangssituation unterschiedlich ist und eine pauschale Zahl ohne Kontext selten das richtige Bild ergibt. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme nennen wir einen konkreten Preis, passend zum Umfang Ihrer Installation.
Was passiert, wenn etwas kaputtgeht
Ein Ausfall oder eine Auffälligkeit wird über unser Monitoring erkannt, oder Sie melden sich direkt bei Ihrem festen Ansprechpartner. Wir prüfen die Ursache und beheben sie im Rahmen des Wartungsvertrags, ohne zusätzliche Freigabeschleifen für Standardfälle.
Was der Wartungsvertrag abdeckt
Updates & Sicherheit
Core- und Extension-Updates nach einem planmäßigen Rhythmus, Sicherheits-Patches zeitnah nach Veröffentlichung, laufende Kontrolle ob eingesetzte Extensions noch gepflegt werden.
Hosting & Monitoring
Server-Monitoring, das bei Ausfällen oder Auffälligkeiten meldet, dazu regelmässige Backups und ein Blick auf die Performance. Betreutes Hosting heisst: jemand schaut hin, wenn es doch mal klemmt.
Fester Ansprechpartner
Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Ticket-Warteschlange. Kleinere Anpassungen sind häufig im Vertrag mit abgedeckt, grössere besprechen wir vorher offen nach Aufwand.
Was gutes TYPO3-Hosting technisch bedeutet
- Serverseitige PHP- und Systempakete werden im Takt der TYPO3-Anforderungen aktualisiert, nicht erst wenn etwas ausfällt.
- TLS-Zertifikate erneuern sich automatisiert, keine manuelle Nachverfolgung nötig.
- Tägliche Backups mit einer definierten Aufbewahrungsfrist, nicht nur irgendwo eine Kopie.
- Monitoring meldet Ausfälle und Auffälligkeiten aktiv, statt dass ein Website-Besucher sie zuerst bemerkt.
Das ist die Hülle. Was auf der Seite selbst passiert, bleibt Ihre Entscheidung.
So läuft die Übernahme ab
Analyse
Wir prüfen Core- und Extension-Versionen, den Zustand des Hostings und offene Sicherheitslücken, meist innerhalb weniger Tage. Diese Ersteinschätzung bekommen Sie auch unabhängig von einem Auftrag über unser kostenloses Website-Audit.
Zugangsübergabe
Auch ohne Übergabegespräch mit dem bisherigen Dienstleister lässt sich eine Installation in den meisten Fällen eigenständig übernehmen: über Hosting-Zugang, Datenbank und Dateisystem.
Erste Aktualisierung
Wo nötig: Sicherheits-Patches nachholen, veraltete Extensions ersetzen, bevor der reguläre Betrieb beginnt.
Laufender Betrieb
Ab hier greift der normale Wartungsrhythmus: Updates, Monitoring, fester Ansprechpartner.
Typische Ausgangslage bei einer Übernahme
Die meisten Übernahmen starten nicht mit einer sauberen Dokumentation. Häufiger sehen wir: Zugangsdaten, die nur noch beim vorherigen Dienstleister lagen, Extensions ohne erkennbaren Zweck, und eine TYPO3-Version, die seit Jahren nicht mehr angefasst wurde.
Das ist kein Sonderfall, sondern der Normalfall bei Betriebsübergängen. Wir fangen dort an, wo die Installation tatsächlich steht, nicht dort, wo sie laut letzter Dokumentation stehen sollte.
Was Wartung bei uns bedeutet
Was ist in einem TYPO3-Wartungsvertrag enthalten?
Im Kern: regelmässige Core- und Extension-Updates nach dem offiziellen TYPO3-Rhythmus, Sicherheits-Patches zeitnah nach Veröffentlichung sowie eine laufende Kontrolle, ob eingesetzte Extensions noch gepflegt werden. Das Ziel ist eine Installation, die nicht schleichend veraltet.
Was bedeutet Hosting mit Betreuung konkret?
Server-Monitoring, das bei Ausfällen oder Auffälligkeiten meldet statt sie erst beim nächsten Seitenaufruf zu bemerken, dazu Backups und ein Blick auf die Performance. Betreutes Hosting heisst nicht, dass nichts mehr schiefgehen kann, sondern dass jemand hinschaut, wenn es doch passiert.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen?
Ein fester Ansprechpartner, keine wechselnde Ticket-Warteschlange. Kleinere Anpassungen am bestehenden System sind häufig im Wartungsvertrag mit abgedeckt; grössere Änderungen besprechen wir vorher offen nach Aufwand.
Übernahme: wie der Prozess läuft
Wie läuft die Analyse einer bestehenden TYPO3-Installation ab?
Wir prüfen Core- und Extension-Versionen, den Zustand des Hostings und offene Sicherheitslücken, meist innerhalb weniger Tage. Am Ende steht eine ehrliche Einschätzung, ob ein reiner Betriebsübergang reicht oder zusätzlich ein Upgrade ansteht.
Wie läuft die Übergabe ab, wenn der bisherige Dienstleister nicht mehr erreichbar ist?
Auch ohne Übergabegespräch mit dem Vorgänger lässt sich eine TYPO3-Installation in den meisten Fällen eigenständig übernehmen, über Hosting-Zugang, Datenbank und Dateisystem. Fehlende Zugänge klären wir wenn nötig direkt mit dem Hoster oder der Registrierungsstelle.
Was passiert nach der Übergabe im laufenden Betrieb?
Die Seite läuft auf unserem betreuten Hosting weiter, mit denselben Wartungsleistungen wie bei Neukunden: Updates nach TYPO3-Rhythmus, Monitoring und ein fester Ansprechpartner. Für laufenden Blog- und News-Content gibt es optional ein separates Bundle, Details dazu besprechen wir individuell.
Was passiert, wenn eine Extension nicht mehr gepflegt wird?
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Wenn Sie Ihre TYPO3-Installation gerade neu bewertet oder den Betrieb übergeben wollen, sind wir erreichbar.